サンゴ基金

【※重要※】地震による 一部地域配送遅延のお知らせ

いつもチュラコス株式会社をご愛顧いただきありがとうございます。

新潟県及び周辺地域で発生した地震の被災者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
本地震の影響により現在各配送会社様にて一部地域で配送遅延が発生しております。

対象地域は下記となります。
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<ヤマト運輸様>
■ 都道府県: 新潟県
■ 地域:
村上市(芦谷・伊呉野・板貝・今川・岩崎・鵜泊・上大蔵・寒川・桑川・越沢・笹川・下大蔵・立島・中浜・温出・寝屋・浜新保・府屋・堀ノ内・脇川・荒川・荒川口・板屋沢・大毎・大沢・垣之内・上大鳥・勝木・北赤谷・北黒川・北田中・北中・下大鳥・遠矢崎・中継・中津原・長坂・蒲萄・朴平・山熊田・雷・大谷沢・大代・遅郷・小俣・岩石・碁石・杉平・塔下・間瀬)

* ヤマト運輸様 公式HP:
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

<佐川急便様>
■ 都道府県:新潟県
■ 集配不能エリア: 村上市(今川・板貝・笹川)
■ 集荷遅延エリア: 村上市(今川、板貝、笹川以外のエリア)

* 佐川急便様 公式HP:
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/138/?_ga=2.25760381.1193415968.1560933060-250503928.1512709783
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荷物配送に関するお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日(木)から最大7月2日(火)頃まで、関西地方の一部地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があることが、各社配送会社より発表がございました。

大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
各詳細に関しては以下をご参照ください。

【ヤマト運輸】6/27〜7/2迄 日時指定+クール便等の中止
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html

【佐川急便】6/27〜6/30迄 日時指定+クール便等の中止
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/137/?_ga=2.99174618.594126396.1559895277-1773851016.1555294184

【日本郵便】6/27〜6/30迄 一部サービスの中止+変更
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0606_01.html

コールセンター混雑に関するお詫び

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて現在、弊社コールセンター(0120-4374-11)が大変混み合っており、お電話がつながりにくい状況が続いております。
弊社商品でございますが、多くのお客様からご好評をいただき、オペレーターの増員により体制を強化し、 できるだけ多くのお客様のお電話をお受けできるよう改善に取り組んでおりますが、当面続く見込みでございます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、お電話がつながらない場合、以下の「問い合わせはこちら」からメールにてご用命いただけますよう、お願い申し上げます。

このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービス改善に努めてまいりますので、ご理解の程、何卒お願い申し上げます。



メールでのお問い合わせ

support@churacos.com

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