沖縄生まれの自然派化粧品
佐川急便の追跡サービスにつきまして
9月30日に発生した障害の影響で
10月8日現在もサービスが停止しており、
現時点では再開の目途は立っておりません。
急ぎお荷物の追跡が必要な場合につきましては
大変お手数ですが
佐川急便お客様センターまで
個別にお問い合わせいただけますよう
何卒よろしくお願いいたします。
佐川急便お客様センター：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）
※フリーダイヤルが混雑し、つながりにくい場合がございます。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 2026年9月 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 2026年9月 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
※赤く塗られている日がコールセンター休業日となります。
2026年9月18日：午前9時〜午後6時までの営業（お電話での対応）
2026年9月19日〜9月23日の間はWEBからのご注文のみ受付となります。
この間、メール・LINEのお問い合わせは受付しておりますがお返事につきましては、
9月24日以降順次対応させていただきます。
営業開始 2026年9月24日：午前9時〜午後6時まで営業（お電話での対応）
9月19日(土)〜9月23日(水)にご注文いただいた商品は、
9月24日(木)より順次出荷させていただきます。
商品発送まで通常よりもお時間いただくこととなります。
また、配送会社の荷物量増加により、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。
なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。
通常通りの発送となります。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。
その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
現在、台風の影響による人員配置の調整に伴い、
お電話がつながりにくい状況となっております。
また、LINE・メールでのお問い合わせにつきましても、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【定期コースをご利用のお客様へ】
定期コースの発送につきましては、通常通り発送いたします。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。
2026年8月5日システムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
システムメンテナンス日時
2026年8月5日（水曜日）20:00～21:00
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
平素よりチュラコスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「はだあし」は、原材料価格および製造コストの上昇に伴い、2026年7月31日をもちまして販売を終了いたしました。
ご愛用いただきました皆様には、心より御礼申し上げます。
今後もチュラコスは、お客様に寄り添う商品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
いつもチュラコスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月28日に発生しました熊本地震により、被害に遭われた皆さまへ心よりお見舞い申し上げます。
該当地域ならびに周辺地域の皆さまにおかれましては、余震なども続いておりますので、
どうかご自身や大切な方の安全を第一にお過ごしください。
この地震の影響により、一部地域では各運送会社のお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
最新の配送状況につきましては、各運送会社のお知らせをご確認くださいますようお願いいたします。
▼佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
▼ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
また、配送状況によっては、ご希望のお届け日時に添えない場合や、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。
https://cart.churacos.com/shop/contact/
皆さまのご無事と、一日も早く穏やかな日常が戻りますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
現在、台風の影響による人員配置の調整に伴い、
お電話がつながりにくい状況となっております。
また、LINE・メールでのお問い合わせにつきましても、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【定期コースをご利用のお客様へ】
■発送日変更対象
・6月27日発送予定 → 6月26日に変更して発送
・6月28日発送予定 → 6月29日に変更して発送
なお、上記以外の発送日につきましては、通常どおり発送いたします。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。
現在、台風の影響による人員配置の調整に伴い、
お電話がつながりにくい状況となっております。
また、LINE・メールでのお問い合わせにつきましても、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【定期コースをご利用のお客様へ】
定期コースの発送につきましては、通常通り発送いたします。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 2026年4月 | 27 | 28 | 29 | 30 | 1 | 2 | 3 |
| 2026年5月 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
※赤く塗られている日がコールセンター休業日となります。
2026年5月1日：午前9時〜午後6時までの営業（お電話での対応）
2026年5月2日〜5月6日の間はWEBからのご注文のみ受付となります。
この間、メール・LINEのお問い合わせは受付しておりますがお返事につきましては、
5月7日以降順次対応させていただきます。
営業開始 2026年5月7日：午前9時〜午後6時まで営業（お電話での対応）
5月1日(金)〜5月6日(水)にご注文いただいた商品は、
5月7日(木)より順次出荷させていただきます。
商品発送まで通常よりもお時間いただくこととなります。
また、配送会社の荷物量増加により、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。
なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。
通常通りの発送となります。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。
その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
チュラコスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、17時〜18時の時間帯は回線が大変混み合いやすくなっております。
恐れ入りますが、お時間をずらしてご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
