沖縄生まれの自然派化粧品
平素よりチュラコスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度、沖縄もずくのクレンジングジェル「ネオ＊ちゅらびはだ」につきまして
販売ページ及び小冊子に記載しておりました配合成分の表記に誤りが判明しましたのでお詫びならびに
ご報告申し上げます。
【誤表記の内容につきまして】
沖縄もずくのクレンジングジェル「ネオ＊ちゅらびはだ」に配合されている成分「パラベン」を、
パラベンフリー、無添加商品として販売ページ及び小冊子へ誤って表記をしておりました。
上記の誤表記につきましては5月28日を持って表記修正をいたしましたこと、ご報告申し上げます。
この度は「ネオ＊ちゅらびはだ」をご購入頂きましたお客様へ誤ったご案内をし
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、表記確認体制を徹底し再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素よりチュラコス店舗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方、
並びにご家族・関係者の皆様におかれましては謹んでお見舞い申し上げます。
また、医療機関や行政機関の方々など、
感染拡大防止に日々ご尽力されている皆様に深く感謝申し上げます。
当店舗は、新型コロナウイルス感染拡大の状況などにより
5月6日（水）までの臨時休業をお知らせしておりましたが、
当面の間、休業期間を延長することに決定いたしました。
今後の営業再開の時期については、店舗で慎重に検討し、再開する場合には随時当社HP等にてお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
いつも弊社商品をご愛顧いただき有難うございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
また、医療従事者の皆様に感謝申し上げます。
【商品発送につきまして】
新型コロナウイルスの影響により、お荷物のお届けに遅れる状況が発生しております。
詳しくは各運送会社様のホームページをご確認頂けますと幸いです。
【ヤマト運輸様ホームページ】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200220.html
【佐川急便様ホームページ】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1561/
【日本郵便様ホームページ】
https://www.japanpost.jp/information/2020/20200405151364.html
【お電話窓口とお問い合わせ返信について】
新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けての対策として、勤務体制の変更を行なっております。
それに伴い通常より、お電話が繋がりにくい場合やお問い合わせへの返信が遅れる可能性がございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今までの日常とは大きく変わり不安やストレスを抱えているかと存じます。
「通常の生活が戻ってきてほしい・・」「不安なく過ごしていきたい・・・」
早く新型コロナウイルスが収束し、これまでと同じ日常生活が戻ってきて欲しいという想いは皆様と同じ気持ちです。
そんな中、今私たちチュラコス ができることは何だろう、と考えたとき大切なお客様に商品を安心してお使いいただくことだと考えました。お客様の手に触れる商品は感染対策に細心の注意を払って作業を行なっておりますのでご安心してお使いいただけます。
1日も早い収束と皆様が心穏やかに過ごせる日々が戻ってきますことを心から願っております。
