『弊社の公式Instagramなりすましアカウントに関する注意喚起のお知らせ』

この度、弊社の公式Instagramアカウント（ULRUB公式アカウント）「https://www.instagram.com/ulrub_official/」を装った偽アカウントの存在が確認されました。

偽アカウントは、類似のユーザー名、アイコン、URLを使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。

偽アカウントのTOPページに設置されているリンクをクリックや、送信されたDM（ダイレクトメッセージ）に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。下記、弊社の公式Instagramアカウント一覧以外からの不審なDMを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。

偽アカウントにつきましては、発見次第弊社よりMeta社へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。

またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、必ずユーザーネームなどをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

■弊社が運用する公式Instagramアカウント一覧

・ULRUB公式Instagram https://www.instagram.com/ulrub_official/
・churacos公式Instagram https://www.instagram.com/churacos/

【故障復旧】音声系サービス一部利用不可について

フリーダイヤル/ナビダイヤル/フリーダイヤルインテリジェント/ナビダイヤルインテリジェントのご利用が出来ない状態となっておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■故障概要
一部のお客様において、フリーダイヤル/ナビダイヤル/フリーダイヤルインテリジェント/ナビダイヤルインテリジェントサービスのご利用ができませんでした。

■措置状況
対象となる通信設備への対処・措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

https://qr.paps.jp/6IzS4

【故障発生】音声系サービス一部利用不可について

現在、一部のお客様において、フリーダイヤル/ナビダイヤル/フリーダイヤルインテリジェント/ナビダイヤルインテリジェントのご利用が出来ない可能性がございます。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
只今、早期復旧に向けて作業を行っておりますので、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

https://qr.paps.jp/6IzS4

ゴールデンウィークコールセンター休業のお知らせ

日	月	火	水	木	金	土
4/27	4/28	4/29	4/30	5/1	5/2	5/3
5/4	5/5	5/6	5/7	5/8	5/9	5/10

※赤く塗られている日がコールセンター休業日となります。

※ホームページ内では、上記期間中もご注文を24時間受付ております。

※休業期間中のメール・LINEでのお問い合わせは、営業再開後に順次対応いたします。
※営業⽇でもお電話が集中し、繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。

よくあるご質問

■ 休業中のご注⽂について

配送の都合により、ご注⽂⽇によって通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
初回ご注⽂のお客様：2⽇〜7⽇前後で発送
交通状況や天候により遅延の可能性あり

■ 定期お届けコースのお客様へ

定期お届けは通常通り配達されます。
変更をご希望の⽅は、発送予定⽇の10⽇前までにご連絡ください。

その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

,h2>2025年 チュラコス新春キャンペーン　 購入額ポイント還元 １００名様当選者発表！

2025年 チュラコス新春キャンペーン　
購入額ポイント還元 １００名様当選者発表！
ご当選おめでとうございます🎉

1等(20名様) 全額ポイント還元当選者

顧客番号	お名前	県名
844390	小泉　様	神奈川県
805715	五井　様	茨城県
789691	前島　様	長野県
990501	牧野　様	新潟県
739674	根本　様	茨城県
686483	小松崎　様	栃木県
475164	浜　様	神奈川県
412933	関　様	群馬県
392113	植村　様	東京都
291850	庄司　様	大阪府
165422	有山　様	埼玉県
152675	長崎　様	東京都
149349	佐久間　様	東京都
938844	佐々木　様	神奈川県
702716	浅井　様	大分県
996671	長山　様	沖縄県
997931	金子　様	東京都
1000257	與那覇　様	沖縄県
1000368	安泉　様	沖縄県
1002048	伊藤　様	宮城県

 

 

2等(30名様) 半額ポイント還元当選者

顧客番号	お名前	県名
931025	金子　様	千葉県
893271	吉川　様	奈良県
869511	長屋　様	群馬県
879715	森島　様	兵庫県
830044	石塚　様	神奈川県
703291	赤嶺　様	沖縄県
703084	折原　様	和歌山県
672993	田中　様	東京都
636186	遠藤　様	静岡県
627836	高橋　様	宮城県
620155	小中　様	福井県
615672	小畑　様	大阪府
575677	富山　様	岡山県
470533	青木　様	東京都
445770	佐藤　様	北海道
318908	菅田　様	埼玉県
250954	落合　様	神奈川県
215817	石尾　様	広島県
117504	中山　様	大阪府
990832	屋良　様	東京都
938441	近藤　様	愛媛県
958274	齊藤　様	千葉県
978583	山田　様	愛知県
997414	杉渕　様	埼玉県
998325	斉賀　様	大阪府
998455	東江　様	沖縄県
999013	西田　様	新潟県
999773	上間　様	沖縄県
1000271	新海　様	沖縄県
1000490	川上　様	静岡県

 

 

3等(50名様) 100ポイント還元当選者

顧客番号	お名前	県名
906434	阿部  様	埼玉県
872628	大澤  様	千葉県
866025	鏑木  様	千葉県
862937	片山  様	千葉県
386157	佐々木 様	東京都
130543	根本  様	福島県
856543	菊池  様	東京都
818729	伊藤  様	千葉県
732142	苗村  様	東京都
694314	平安名 様	沖縄県
661072	石橋  様	埼玉県
660768	佐藤  様	愛知県
647031	櫻澤  様	静岡県
636813	今井  様	大阪府
624453	中元  様	大阪府
535357	立津  様	東京都
495910	伊藤  様	山形県
485399	返見  様	大阪府
455850	塩野谷 様	長野県
410136	高橋  様	岩手県
388765	工藤  様	群馬県
385924	青木  様	千葉県
371129	北澤  様	京都府
364860	小野  様	大阪府
295040	上阪  様	滋賀県
287186	磯部  様	埼玉県
243084	松本  様	愛知県
195605	飯田  様	北海道
183895	森田  様	愛知県
158372	熊坂  様	栃木県
145546	是永  様	宮崎県
935587	糸数  様	沖縄県
966524	立原  様	茨城県
617642	中村  様	千葉県
868492	白髭  様	長崎県
996608	大濱  様	沖縄県
996986	仲村  様	沖縄県
997033	比嘉  様	沖縄県
997166	常光  様	岐阜県
997735	佐山  様	宮城県
997843	三潟  様	青森県
998398	伊志嶺  様	沖縄県
998866	千葉  様	岩手県
999036	崎浜  様	沖縄県
999326	森田  様	愛媛県
999795	平安名 様	沖縄県
1000761	市川  様	東京都
1000978	上地   様	沖縄県
1001294	金井  様	東京都
1002123	鶴山  様	北海道

グッドショート配信アプリについて

google検索で「グッドショート　解約」と検索するとチュラコスサポートの電話番号が記載されておりますが弊社は一切関係ございません。
現在、google社に修正依頼をしております。
ご了承よろしくお願い致します。

年末年始の営業について 2024-2025

	水	木	金	土	日	月	火
2024年12月	25	26	27	28	29	30	31
2025年1月	1	2	3	4	5	6	7

※赤く塗られている日がチュラコス休業日となります。

年末　2024年12月27日：午前9時〜午後6時までの営業
年末　2024年12月28日〜1月5日の間はWEBからのご注文のみ受付となります。
この間、メール・LINEのお問い合わせは受付しておりますがお返事につきましては、1月6日(月)より順次対応させていただきます。
年始　2025年1月6日：午前9時〜午後6時まで営業
なにとぞご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■年末年始のよくあるご質問

・休業中に注文した商品は、いつ発送されるのですか？
12月27日(金)〜1月5日(日)にご注文いただいた商品は、
1月7日(火)より順次出荷させていただきます。
商品発送まで通常よりもお時間いただくこととなります。
また、配送会社の荷物量増加により、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。
なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。

【定期コースをご利用されているお客様へ】

定期お届けコースは通常通り配達させていただきますが、
年末年始期間は、配送会社の荷物集中や交通機関混雑等の事情により
お届けが前後する場合がございます。
ご不便をお掛けいたしますがなにとぞご理解いただけますようお願いいたします。

※ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご質問下さいますよう宜しくお願いいたします。

お問い合わせはこちら

首里城歴史文化継承支援募金（首里城未来基金）の贈呈について

いつもチュラコスをご愛用いただき、ありがとうございます。
首里城再建を応援するため、『首里城応援夏キャンペーン』を行い、
皆さまのご協力で収益の一部を沖縄県に寄付いたしました。
首里城の再建にご協力いただき、本当にありがとうございました。

NP後払いシステムメンテナンスのお知らせ

下記の通り、NP後払いシステムメンテナンスのため、ご利用頂けません。
初めて弊社をご利用されるお客様で、お振込（NP後払い）をご希望の方は、メンテナンス日時をさけて
ご注文をお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

　メンテナンス日時
　2024年07月28日（日曜日）13:00～24:00まで
　2024年07月29日（月曜日）00:00～10:00まで