【重要】沖縄へ台風接近に伴う営業のご案内

現在、台風の影響による人員配置の調整に伴い、
お電話がつながりにくい状況となっております。

また、LINE・メールでのお問い合わせにつきましても、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【定期コースをご利用のお客様へ】
■発送日変更対象
・6月27日発送予定 → 6月26日に変更して発送
・6月28日発送予定 → 6月29日に変更して発送

なお、上記以外の発送日につきましては、通常どおり発送いたします。

※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。

https://cart.churacos.com/shop/contact/

【重要】沖縄へ台風接近に伴う営業のご案内

現在、台風の影響による人員配置の調整に伴い、
お電話がつながりにくい状況となっております。

また、LINE・メールでのお問い合わせにつきましても、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【定期コースをご利用のお客様へ】
定期コースの発送につきましては、通常通り発送いたします。
※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。

https://cart.churacos.com/shop/contact/

ゴールデンウィークコールセンター休業のお知らせ

	月	火	水	木	金	土	日
2026年4月	27	28	29	30	1	2	3
2026年5月	4	5	6	7	8	9	10

※赤く塗られている日がコールセンター休業日となります。

2026年5月1日：午前9時〜午後6時までの営業（お電話での対応）
2026年5月2日〜5月6日の間はWEBからのご注文のみ受付となります。
この間、メール・LINEのお問い合わせは受付しておりますがお返事につきましては、
5月7日以降順次対応させていただきます。
営業開始 2026年5月7日：午前9時〜午後6時まで営業（お電話での対応）

【初回ご注文のお客様へ】

5月1日(金)〜5月6日(水)にご注文いただいた商品は、
5月7日(木)より順次出荷させていただきます。
商品発送まで通常よりもお時間いただくこととなります。
また、配送会社の荷物量増加により、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。
なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。

【定期コースをご利用のお客様へ】

通常通りの発送となります。

※ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。

お問い合わせフォーム

その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

回線混雑時間帯のお知らせ

チュラコスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、17時〜18時の時間帯は回線が大変混み合いやすくなっております。

恐れ入りますが、お時間をずらしてご利用いただけますと幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年 チュラコス年末大感謝祭　QUOカードプレゼント 70名様 当選者発表！

2025年 チュラコス新春キャンペーン
QUOカードプレゼント 70名様 当選者発表！
ご当選おめでとうございます🎉

1等（10名様）QUOカード10,000円分 当選者

顧客番号	お名前	県名
63212	川村 様	山口県
344596	乾 様	大阪府
772579	山本 様	東京都
392735	岩丸 様	大阪府
641671	松本 様	静岡県
332650	宮嶋 様	埼玉県
380842	高見 様	千葉県
169742	野崎 様	埼玉県
529631	北川原 様	東京都
323580	冨樫 様	千葉県

2等（10名様）QUOカード5,000円分 当選者

顧客番号	お名前	県名
296794	野田 様	佐賀県
242392	阿部 様	宮城県
129039	谷水 様	三重県
303003	田村 様	福岡県
382860	阿部 様	宮城県
643550	渡辺 様	栃木県
444327	杉本 様	愛知県
954197	大川 様	沖縄県
346177	長嶋 様	東京都
202843	土見 様	兵庫県

3等（50名様）QUOカード3,000円分 当選者

顧客番号	お名前	県名
397052	前島 様	大阪府
384562	宮城 様	埼玉県
383871	山下 様	三重県
217631	菅原 様	神奈川県
381463	菊池 様	福岡県
394227	中平 様	東京都
636813	今井 様	大阪府
385658	新上 様	東京都
818729	伊藤 様	千葉県
605609	沖本 様	埼玉県
240516	高梨 様	北海道
492419	尺長 様	大阪府
737369	廣瀬 様	東京都
817064	佐藤 様	岐阜県
702071	永野 様	宮城県
930691	増子 様	北海道
929461	阿部 様	宮城県
672923	天野 様	山形県
528973	稲田 様	茨城県
146397	丸山 様	東京都
485399	返見 様	大阪府
606770	佐藤 様	徳島県
215265	吉田 様	兵庫県
188822	神塚 様	千葉県
394198	山下 様	静岡県
745097	竹永 様	山口県
763395	宮下 様	新潟県
501973	深瀬 様	神奈川県
435871	播田實 様	茨城県
283775	比嘉 様	沖縄県
301678	宮本 様	熊本県
232507	藤川 様	福岡県
600222	伊崎 様	兵庫県
910572	内田 様	鳥取県
323770	石原 様	熊本県
887513	松尾 様	福岡県
891799	西垣 様	三重県
858450	髙谷 様	滋賀県
656735	小林 様	鹿児島県
856430	鈴木 様	愛知県
466918	佐々木 様	北海道
295040	上阪 様	滋賀県
183721	細川 様	沖縄県
194543	小玉 様	埼玉県
976442	五十川 様	東京都
898713	諸喜田 様	沖縄県
848631	慶田盛 様	静岡県
620155	小中 様	福井県
770144	柳田 様	京都府
430026	橋本 様	愛知県

佐川急便より【物量増加に伴うお荷物の遅延について】

佐川急便様より、全国的な配送遅延の影響によりお届けに時間を要する場合がある旨の発表がございました。

佐川急便：重要なお知らせ「物量増加に伴うお荷物の遅延について」（外部リンク）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お知らせ】弊社商品ではない「CHURUMI薬用ファンデーション」および「CHURUMI薬用クリーム」について

最近、CHURUMI薬用ファンデーション」および「CHURUMI薬用クリーム」に関する
解約・変更等のお問い合わせを多くいただいております。

誠に恐縮ではございますが、これらの商品は弊社の商品ではございません。
そのため、当社では解約手続きやご契約内容の確認などの対応ができかねます。

お手数をおかけしますが、
ご購入元または販売会社の窓口へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

今後とも当社商品をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

このたび弊社では、昨今の物価⾼騰の為、宅配便の業者を再検討し、
令和7年11⽉1⽇(⼟)出荷分より下記のとおり変更させていただくこととなりました。
ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。
今後もより⼀層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

■変更内容

【宅配便】
変更前：ヤマト運輸
変更後：佐川急便

【メール便】
変更はございません。

※ご不明な点などございましたら下記までご連絡いただけますと幸いです。
チュラコス株式会社
フリーダイヤル：0120-4374-11 (平⽇)9:00〜18:00

『弊社の公式Instagramなりすましアカウントに関する注意喚起のお知らせ』

この度、弊社の公式Instagramアカウント（ULRUB公式アカウント）「https://www.instagram.com/ulrub_official/」を装った偽アカウントの存在が確認されました。

偽アカウントは、類似のユーザー名、アイコン、URLを使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。

偽アカウントのTOPページに設置されているリンクをクリックや、送信されたDM（ダイレクトメッセージ）に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。下記、弊社の公式Instagramアカウント一覧以外からの不審なDMを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。

偽アカウントにつきましては、発見次第弊社よりMeta社へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。

またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、必ずユーザーネームなどをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

■弊社が運用する公式Instagramアカウント一覧

・ULRUB公式Instagram https://www.instagram.com/ulrub_official/
・churacos公式Instagram https://www.instagram.com/churacos/