ご利用ガイド

送料

定期コース
宅配便の場合:送料800円(税別)
ポスト投函便の場合:送料300円(税別)
ゆうパケットの場合:送料500円(税別)
送料無料(一部有料)

お支払方法

クレジットカード
手数料:無料
下記各種クレジットカードがご利用いただけます。

カード情報

Np後払いwiz

Np後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:300円(税別)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

代金引換

手数料:300円(税別)

ネットで使える!「チュラコスポイント」

チュラコスでお買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。ご注文金額に関わらず、お買い上げ金額100円(税別)ごとに1ポイント(手数料は含まれません。)貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。

ポイントの確認・利用は下記、お客様マイページログイン画面から可能です。
https://shop.churacos.com/account/my_page_login

商品のお届けについて

チュラコスの商品配達は、「宅配便・メール便」でお届けしています。メール便については、下記にある「メール便のお届けについて」をご覧ください。
受注日から1週間前後でお届けしております。

※やむを得ない事態(交通事情や天候等)の場合は遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。

※ゆうパケット便、メール便の商品お届けについては、時間指定ができかねますのであらかじめご了承ください。

※沖縄、離島、一部地域のお客様へ
沖縄、離島、一部地域はお届け指定日にお届けできない場合がございます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが追跡番号でのご確認お願いします。

ゆうパケット便・メール便のお届けについて

ゆうパケット便・メール便のお届けはご注文より約1週間前後でポスト投函となりますのであらかじめご了承ください。
代金引換(代引き)はご利用いただけません。
(カード支払、コンビニ、郵便局、銀行をご利用ください)
お届け日指定はできません。
ゆうパケット便・メール便でお届けしております商品の発送予定日変更はお電話またはメールにて変更を承っております。
ゆうパケット便・メール便はほかの商品と一緒に発送できません。
ギフト対応はできません。
(のし・メッセージカードは対応不可、配送伝票に依頼主情報は表示不可)

商品引き渡し時期

ご注文受付して、1週間以内には発送いたします。
お客様のお手元には、1週間〜10日前後でのお届けとなります。商品が遅れる場合は、事前にご連絡いたしますのでご安心ください。

返品交換について

交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、8日以内に弊社までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

「30日間返金保証」は、初回代金のみが対象です。
初回商品のお届けから30日以内(お届日も含みます。)にコールセンター(0120-4374-11(日曜祝祭日を除く午前9時から午後6時まで))にお電話ください。
返金の口座番号等をお伺いし、商品の返送先をご案内します。
●コールセンターにお電話いただいた後、弊社指定の住所に容器(使用済み可)をご返却ください。送料はお客様のご負担となります。

●ご返品確認後、初回購入金額から振込手数料を引いた金額をお客様ご指定の口座へ返金致します。(事前連絡のない返品はお受けできません。)
※NP後払いでご購入、まだお支払いをされていない場合は返品後キャンセル処理となります。その後代金お支払いの必要はございません。

※ご返金日時はお客様の購入方法により変動いたします。

●NP後払い(お支払い済みの方)、 代金引換でのお支払い
 ・ご返金方法(銀行振込、現金書留)により日時が変動いたします。

●クレジットカードによるお支払い
 ・ご返金日時はカード会社の締め日により変動いたします。

コールセンターに電話がつながりやすい時間について

平素は、弊社が提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変好評につきまして只今コールセンターへのお問い合わせが増加しております。
休日あけは大変繋がりにくく平日の11~12時、14~16時の間は比較的繋がりやすい時間となっております。
お客さまをお待たせすることのないよう、電話受付体制の強化に取り組んでまいりますで、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ページトップへ