ご利用ガイド

お支払方法

クレジットカード
手数料:無料
下記各種クレジットカードがご利用いただけます。
※プリペイドカードは利用いただけません。予めご了承ください。

カード情報

Np後払いwiz(手数料:330円(税込))

Np後払いwiz

○このお支払方法の詳細
・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
・お届け先が別住所の場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へ別送となります。
・お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にて、発行日から14日以内にお支払いください。
※「郵便局」「銀行」からでもお支払いいただけますが、別途支払い手数料はお客様負担となります。

○ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換(手数料:330円(税込))

配送について

商品の大きさなどによって、配送方法が異なる場合がございます。詳しくは、購入後に届くメールをご確認ください。メールが届かない場合はお客様センターへお問い合わせください。

※一部商品のお届けについては、時間指定ができかねますのであらかじめご了承ください。

商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合、受注日から1週間前後でお届けしております。
※やむを得ない事態(交通事情や天候等)の場合は遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。
※沖縄、離島、一部地域のお客様へ
お届け指定日にお届けできない場合がございます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが追跡番号でのご確認お願いします。

交換・返品について

交換条件・方法

商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記に該当の商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後8日以内に弊社まで連絡の上、ご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品条件・方法

「30日間返金保証」は、初回代金のみが対象です。
初回商品のお届けから30日以内(お届日も含みます。)にコールセンター(0120-4374-11(日曜祝祭日を除く午前9時から午後6時まで))にお電話ください。
返金の口座番号等をお伺いし、商品の返送先をご案内します。
●コールセンターにお電話いただいた後、弊社指定の住所に容器(使用済み可)をご返却ください。送料はお客様のご負担となります。

●ご返品確認後、初回購入金額から振込手数料を引いた金額をお客様ご指定の口座へ返金致します。(事前連絡のない返品はお受けできません。)
※NP後払いでご購入、まだお支払いをされていない場合は返品後キャンセル処理となります。その後代金お支払いの必要はございません。

※ご返金日時はお客様の購入方法により変動いたします。

●NP後払い(お支払い済みの方)、 代金引換でのお支払い
 ・ご返金方法(銀行振込、現金書留)により日時が変動いたします。

●クレジットカードによるお支払い
 ・ご返金日時はカード会社の締め日により変動いたします。

ポイントについて

ご利用金額(商品代金のみ)に応じてポイントが貯まります。100円(税別)ごとに1ポイント。
貯まったポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。

ポイントの確認・利用は下記、お客様マイページログイン画面から可能です。
https://shop.churacos.com/account/my_page_login

お問い合わせについて

お客様センターフリーダイヤル:0120-4374-11
受付時間:9:00~18:00(月~金)※祝祭日を除く
※休日明けは繋がりにくく平日の11~12時、14~16時の間は比較的繋がりやすい時間となっております。
※おかけ間違いにご注意ください。

メールアドレス:support@churacos.com
※メール対応時間もフリーダイヤルと同様となります。

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